MATSATO ADATVÉDELMI SZABÁLYZATOK (GLOBÁLIS)

1. MIÉRT ÉRDEMES OLVASNIA EZT AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZATOT?

Röviden: Ez a Szabályzat ismerteti, hogyan kezeljük az Ön Személyes adatait. Segít megérteni, hogy mit teszünk. az adataiddal és az adatvédelmi jogaiddal kapcsolatban.

Üdvözöljük! Ez az adatvédelmi irányelv („Politika”) elmagyarázza, hogyan Dommerce Kft., a Matsato alatt kereskedve és más háztartási márkák ("Vállalat", "mi", "minket", vagy "a miénk„) kezeli az Ön Személyes Adatait („Személyes adatok„vagy”Adat”) amikor Ön:

  • Látogassa meg értékesítési weboldalainkat („Weboldal");
  • Vásárolja meg termékeinket vagy szolgáltatásainkat („Áruk„vagy”Szolgáltatás„);
  • Egyébként lépj kapcsolatba velünk (támogatás, közösségi média, versenyek, affiliate programok stb.).

Ez a szabályzat részletezi, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célokra gyűjtjük őket, hogyan használjuk és osztjuk meg azokat, meddig tartjuk meg azokat, az Ön jogait, és hogyan védjük az adataidat. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy az adatait jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan dolgozzuk fel a következők szerint:

  • Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR);
  • A 2002/58/EK elektronikus hírközlési adatvédelmi irányelv;
  • Egyesült Királyság Általános Adatvédelmi Rendelet (UK GDPR);
  • az 1988-as Ausztrália Adatvédelmi Törvénye és az Ausztrál Adatvédelmi Elvek (APP-k);
  • valamint minden más alkalmazandó adatvédelmi törvény.

Ez a Szabályzat globálisan érvényes, és a GDPR elvein alapul. Magas szintű adatvédelmi értékeket tükröz, mint például a jogszerűség, a tisztességes eljárás és az átláthatóság. A konkrét nemzeti vagy regionális követelményeket a dokumentum tárgyalja. Regionális kiegészítések (az Egyesült Királyság, Ausztrália, az Amerikai Egyesült Államok, Kanada és más joghatóságok esetében) a jelen szabályzat végén található.

Ha nem ért egyet a gyakorlatainkkal, kérjük, tartózkodjon a Weboldal használatától, Áruk vagy Szolgáltatások megvásárlásától, illetve Adatainak bármilyen más módon történő megadásától. Ez a Szabályzat a következő napon lép hatályba: November 19. 2025. Előfordulhat, hogy időnként frissítjük ezt a Szabályzatot, és minden frissítés a közzététellel lép hatályba, ezért javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át a szabályzatot a tájékozódás érdekében.

2. KI FELELŐS A SZEMÉLYES ADATAID VÉDELMÉÉRT?

Mi vagyunk Dommerce Kft., az Ön személyes adatkezelője
Cégjegyzékszámunk: 16444636
Székhelyünk címe: Unit 22, 3-5, Shelford Place, London, Anglia, N16 9HS, Egyesült Királyság
Támogatási e-mail címünk support@get-matsato.com

Adatvédelmi tisztviselőt (DPO) neveztünk ki az adatvédelmi kötelezettségeink felügyeletére. Az adatvédelmi tisztviselővel közvetlenül kapcsolatba léphet a következő címen: dpo@matsato.com.

3. MILYEN CÉLOKRA ÉS MILYEN ADATOKAT GYŰJTÜNK?

Röviden: Elsősorban csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyekre szükségünk van áruink vagy szolgáltatásaink nyújtásához és működésünkhöz. Weboldal. Ez a rész elmagyarázza, miért gyűjtjük és hogyan használjuk fel az adatokat.

Kizárólag azokat az adatokat gyűjtjük, amelyekre valóban szükségünk van – és azokat csak egyértelmű, jogszerű okokból használjuk fel (pl. a vásárlás feldolgozásához, szolgáltatások nyújtásához, megkereséseire adott válaszokhoz, a weboldal működésének biztosításához stb.). Te megtalálja a célok teljes listáját, az általunk gyűjtött adatokat, azok felhasználásának módját és részletesebb információkat az alábbi táblázatokban található információkért lásd a jelen szabályzat 13. szakaszát.

Íme néhány fontos dolog, amit tudnod kell:

  • JogalapAz Ön adatait csak akkor dolgozzuk fel, ha erre jogalapunk van a vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében. A jogalapok, amelyekre támaszkodhatunk, általában a szerződés, a hozzájárulás, a jogi kötelezettség vagy a jogos érdek.
  • Érzékeny adatokSzándékosan nem gyűjtünk és nem dolgozunk fel érzékeny adatokat (például egészségügyi, vallási meggyőződési vagy biometrikus adatokat).
  • MarketingAdataidat csak akkor használjuk fel marketing célokra, ha ehhez egyértelműen hozzájárultál, vagy ha más jogalapunk van.
  • Automatizált eszközök és mesterséges intelligenciaHasználhatunk mesterséges intelligenciát vagy más teljesen vagy félig automatizált technológiákat a szolgáltatásnyújtás támogatására (pl. chatbotok, ChatGPT, Gemini stb.), de nem alkalmazunk olyan automatizált döntéshozatalt, amely jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járna Önre a GDPR értelmében. Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 22. cikke.
  • Adatok értékesítése tilosSoha nem adjuk el az adatait senkinek pénzért.
  • Gyermekek adataiEz a weboldal nem kiskorúak számára készült. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúaktól megfelelő hozzájárulás nélkül. Amennyiben tudomást szerzünk arról, hogy véletlenül gyermektől származó személyes adatokat kaptunk, az ilyen információkat haladéktalanul töröljük.

4. MILYEN FORRÁSOKBÓL SZERZÜNK AZ ADATAIDAT?

Röviden: Az Ön adatait közvetlenül Öntől, a weboldalunk használatával, vagy megbízható harmadik féltől szerezzük be. felek és nyilvános források. Ez segít nekünk Szolgáltatásaink működtetésében és abban, hogy kapcsolatban maradhassunk Önnel.

Adatokat gyűjthetünk az alábbi forrásokból:

  • Közvetlenül tőled: Amikor megrendelést ad le, kapcsolatba lép velünk támogatásért vagy kérdésekkel kapcsolatban, űrlapokat tölt ki, felméréseket végez, versenyeken vagy promóciós kampányokban vesz részt.
  • Automatikusan, technológia segítségével: Amikor felkeresi vagy kapcsolatba lép weboldalunkkal vagy más online platformokkal, automatikusan gyűjtünk bizonyos adatokat, beleértve az azonosítókat és az Ön tevékenységével kapcsolatos információkat. Sütiket és hasonló technológiákat használunk a felhasználói élmény javítása, a használati minták elemzése és platformjaink biztonsága érdekében.
  • Harmadik felektől, szállítóktól és szolgáltatóktól: Amikor harmadik fél szolgáltatóktól – például tárhelyszolgáltatóktól, szoftverszolgáltatóktól vagy professzionális tanácsadóktól – veszünk igénybe szolgáltatásokat, általában közvetlenül tőlük kapunk Önről adatokat.
  • Partner- és ajánlópartnereinktől: Ha egy ajánlói linket követ, vagy partnerkedvezmény-kódot használ, olyan információkat kaphatunk, amelyek tartalmazhatják az Ön Személyes adatait.
  • Más, csoporton belüli vállalatoktól (ha alkalmazható)Amennyiben belső adminisztratív, szolgáltatásnyújtási vagy üzletfejlesztési célokból szükséges, előfordulhat, hogy az Ön adatait vállalatcsoportunkon belüli más szervezetektől is megkapjuk.
  • Nyilvánosan elérhető forrásokból (ha alkalmazható)Ahol indokolt és a törvény engedélyezi, Személyes adatokat gyűjthetünk nyilvános nyilvántartásokból (pl. cégjegyzékekből, szakmai szövetségek weboldalairól), hivatalos kormányzati adatbázisokból vagy közösségi média profilokból (pl. LinkedIn), különösen a vállalkozások közötti (B2B) kommunikáció, a szakmai ismeretterjesztés vagy az átvilágítás összefüggésében.

5. MEGOSZTJUK AZ ADATAIDAT MÁSOKKAL?

Röviden: Igen, de csak szükség esetén és szigorú védelem mellett – mindig ügyelve az Ön adatainak védelmére. védett.

Igen – de csak akkor, amikor szükséges, és a magánéleted szem előtt.

Korlátozott mennyiségű adatot megoszthatunk megbízható harmadik felekkel szolgáltatásaink nyújtása, jogi kötelezettségek teljesítése vagy a napi üzleti műveletek támogatása érdekében. Amikor ezt tesszük, biztosítjuk, hogy adatait védjük és felelősségteljesen kezeljük. Ezért a nevünkben adatokat feldolgozó felek adatfeldolgozóként járnak el, és szerződéses kötelezettségük van az adatfeldolgozási megállapodások (DPA-k) hatálya alá tartoznak. Ezek a megállapodások biztosítják, hogy betartsák utasításainkat, megfelelő biztosítékokat alkalmazzanak, és ne használják fel az adatait saját céljaikra. Adatait megoszthatjuk a következőkkel:

  • Szolgáltatók (Adatfeldolgozók)Üzleti funkcióink támogatása érdekében különféle szolgáltatókkal működünk együtt (pl. IT-támogatás, tárhelyszolgáltatás, fizetések, analitika, ügyfélszolgálat, marketing, auditálás, jogi szolgáltatások stb.). A szolgáltatók szigorúan a mi nevünkben és dokumentált utasításaink szerint dolgozzák fel az adatokat.
  • Csoporton belüli vállalatok (adatfeldolgozók vagy közös adatkezelők)Megoszthatjuk az Ön adatait vállalatcsoportunkon belüli más szervezetekkel belső adminisztratív célokból, központosított szolgáltatások nyújtása vagy integrált szolgáltatások nyújtása érdekében.
  • Hatóságok és egyéb adatkezelőkBizonyos körülmények között az Ön adatai megoszthatók harmadik felekkel, akik független adatkezelőként járnak el, és meghatározzák saját adatkezelési céljaikat és eszközeiket, például hatóságokkal, bűnüldöző szervekkel, bíróságokkal, biztosítókkal, csalásmegelőzési szolgálatokkal, független szolgáltatókkal stb.
  • Egyéb jogi személyek vagy könyvvizsgálókPotenciális vagy tényleges egyesülés, felvásárlás, eszközértékesítés vagy szerkezetátalakítás esetén korlátozott mennyiségű adatot közölhetünk potenciális befektetőkkel, vevőkkel vagy azok auditoraival és tanácsadóival.
  • Egyéb harmadik felek az Ön hozzájárulásávalAhol jogszabály írja elő, csak akkor osztjuk meg az Ön adatait harmadik felekkel, ha Ön ehhez kifejezett, tájékozott és önkéntes hozzájárulását adta.

6. MEDDIG TARTJUK MEG AZ ADATAIDAT?

Röviden: Az Ön adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az jogi, szerződéses vagy szolgáltatással kapcsolatos célokból szükséges. - majd biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

Az adatait csak addig tartjuk meg, ameddig szükséges, hogy a következőket:

  • Teljesíteni azokat a célokat, amelyekre gyűjtötték,
  • Áruinkat vagy szolgáltatásainkat nyújtjuk Önnek,
  • Jogi, szabályozási vagy szerződéses kötelezettségek betartása, vagy
  • Rendezd meg a vitákat vagy érvényesítsük a megállapodásainkat.

Az egyes adatfeldolgozási célok részletes megőrzési időszakait a A jelen szabályzat 3. szakasza. Amint a vonatkozó megőrzési időszak lejár, vagy biztonságosan töröljük az adatait, vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk azokat észszerű időn belül, a legjobb iparági gyakorlatokkal és a jogi követelményekkel összhangban.

7. HOGYAN BIZTOSÍTJUK AZ ADATAID BIZTONSÁGÁT?

Röviden: Szigorú technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adataid biztonságának és megfelelő működésének megőrzése érdekében. folyamatosan a jogosulatlan hozzáférés megakadályozása és az Ön adatainak védelme érdekében.

Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme iránt, és komolyan vesszük azok biztonságát. Technikai és szervezési intézkedések kombinációját alkalmazzuk a személyes adatok jogosulatlan elérésének, véletlen elvesztésének, visszaélésének, megváltoztatásának vagy nyilvánosságra hozatalának megakadályozása érdekében. Biztonsági óvintézkedéseink az adatvédelmi alapelveken alapulnak, és többek között az alábbiakat foglalják magukban:

  • Adatgyűjtés kizárólag meghatározott és jogszerű célokra,
  • Az adatok tisztességes és átlátható kezelése,
  • Az adatok megőrzése csak a szükséges ideig,
  • Az adatokhoz való hozzáférés szigorúan a jogosult alkalmazottakra korlátozása,
  • Adatok megosztása harmadik felekkel csak jogilag indokolt esetben,
  • Rendszeres adatvédelmi képzést biztosítunk munkatársainknak,
  • Belső és/vagy külső IT biztonsági auditok lebonyolítása,
  • Titkosítás használata érzékeny adatokhoz,
  • Rendszeres adatmentések és tevékenységnaplózás elvégzése,
  • Folyamatok folyamatos fejlesztése az adatbiztonság biztosítása érdekében,
  • Rendszeresen figyeljük rendszereinket esetleges fenyegetések vagy besértések szempontjából.

Bár szigorú biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, egyetlen rendszer sem teljesen kockázatmentes – különösen az internetes adások során. Az adataid védelmének érdekében kérjük, légy éber az interneten, mindig használjon erős, egyedi jelszót, tartsa bizalmas, védje az eszközeit, és legyen óvatos az információmegosztáskor, különösen gyanús linkeken keresztül. A felhasználói tevékenységekből eredő biztonsági incidensek (pl. jogosultságmegosztás vagy adathalászat) kívül esnek a mi irányításunkon kívül.

8. NEMZETKÖZILEG ÁTHELYEZZÜK AZ ADATAIDAT?

Röviden: Igen, néha – de csak szükség esetén, és mindig szigorú jogi biztosítékokkal a megőrzés érdekében az adataid védve.

Igen – de csak szükség esetén, és mindig erős védelemmel.
Az Ön adatait főként az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül tároljuk és dolgozzuk fel, és előfordulhat, hogy egyes adatait az EGT-n kívüli országokban található megbízható partnerekhez vagy szolgáltatókhoz továbbítjuk – például felhőalapú tárhely, technikai támogatás vagy speciális szolgáltatások céljából. Adott esetben az ilyen címzettek felsorolása a következő helyen található. A jelen szabályzat 3. szakasza.

Amikor az adataidat az EEA-n kívülre küldjük, gondoskodunk arról, hogy azok védve maradjanak, és tiszteletben tartsuk az Ön magánéleti jogait. Sosem adjuk át az adataidat könnyedén – mindig felmérjük a kockázatokat, és megfelelő lépéseket teszünk az adatok biztonságának megőrzésére, bárhová is mennek. Ahol az adatokat az EEA-n kívül továbbítják:

  • Ellenőrizzük, hogy az ország rendelkezik-e az Európai Bizottság „megfelelőségi határozatával”, ami azt jelenti, hogy az EU-hoz hasonló szintű adatvédelmet biztosít;
  • Amennyiben nem létezik megfelelőségi határozat, az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződési záradékokra (SCC-kre) támaszkodunk. Ezek jogilag kötelező érvényű megállapodások, amelyek előírják a címzett számára az uniós szintű adatvédelmi és biztonsági szabványok betartását. EU Általános szerződési feltételek;
  • Az SCC-k használata előtt adatátviteli hatásvizsgálatot végzünk a Schrems II határozat és az EDPB iránymutatása által előírtak szerint annak értékelésére, hogy szükség van-e további biztosítékokra a fogadó országban;
  • Szükség esetén kiegészítő technikai vagy szerződéses biztosítékokat is alkalmazhatunk, például titkosítást, hozzáférés-vezérlést és auditjogokat.

Ha további részletekre van szüksége ezekkel az átutalásokkal kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken. A jelen szabályzat 11. szakasza.

9. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATALT VAGY PROFILOZÁST ALKALMAZUNK?

Röviden: Igen, de nem kizárólag a mesterséges intelligencia alapján hozunk fontos döntéseket Önről. Használhatunk intelligens... eszközök szolgáltatásaink támogatására, de minden fontos döntés valódi embereket érint, nem csak programokat.

Igen. Előfordulhat, hogy bizonyos mesterséges intelligencián (MI) alapuló eszközöket és teljesen vagy félig automatizált rendszereket használunk – például az ügyfélszolgálatban vagy a telefonhívások során – szolgáltatásaink sebességének és pontosságának növelése érdekében.
Azonban nem végzünk automatizált döntéshozatalt, beleértve a profilalkotást sem, amely Önre nézve joghatással járna, vagy hasonlóan jelentősen érintené Önt a következő értelemben: 22. cikk (1) bekezdés GDPRKonkrétan:

  • A mesterséges intelligencia által generált ajánlások, válaszok vagy információk kizárólag tájékoztatási célokat szolgálnak, és emberi munkatársaink felülvizsgálják és jóváhagyják azokat;
  • Nem használunk algoritmusokat vagy automatizált rendszereket olyan döntések meghozatalához Önnel kapcsolatban, amelyek jogi következményekkel járnak (pl. szolgáltatás megtagadása), érdemi emberi beavatkozás nélkül;
  • Jogában áll emberi beavatkozást kérni, és véleményt nyilvánítani, ha úgy gondolja, hogy olyan döntés vagy válasz született automatizált eszközökkel, amely jelentősen érinti Önt, valamint joga van magyarázatot és felülvizsgálatot kérni az ilyen döntésről munkatársunk egy emberi tagjától.

10. MIK A JOGAID?

Röviden: Önnek jogai vannak a Személyes Adataival kapcsolatban, beleértve a hozzáférést, helyesbítést, törlést, tiltakozást és több. Ez a rész felvázolja, hogyan gyakorolhatja ezeket, és mire számíthat.

Ha az adatait a szabályzat szerint kezeljük, vagy úgy gondolja, hogy így is megteszünk, az alábbi jogokkal rendelkezik Adatalanyként. Ezek a jogok függetlenül érvényesek, függetlenül attól, hogy ügyfélként, beszállítóként, vállalkozóként vagy szakmai kapcsolattartóként dolgozzuk-e fel adataidat:

  • Tájékoztatáshoz való jog – Jogod van egyértelmű és átlátható tájékoztatást kapni arról, hogyan gyűjtjük és használjuk fel az adataidat. Ez a részletes szabályzat ezt biztosítja: (GDPR 12–13. cikk);
  • Hozzáférési jog – Megkérdezheti tőlünk, hogy feldolgozzuk-e az Ön adatait, és kérheti az Önről tárolt adatok másolatát. (Az Általános Adatvédelmi Rendelet 15. cikke);
  • Helyesbítéshez való jog – Ha az adatai pontatlanok vagy hiányosak, kérheti tőlünk azok javítását vagy frissítését ((az Általános Adatvédelmi Rendelet 16. cikke);
  • Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”) – Kérheti tőlünk az adatai törlését, ha azok már nem szükségesek a gyűjtésük céljához, visszavonja hozzájárulását (amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapult), tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincsenek elsőbbséget élvező jogos okok, vagy az adatokat jogellenesen kezelték.
    Megjegyzés: Ez a jog korlátozásokkal érvényes. Például megőrizhetünk bizonyos adatokat, ha erre jogszabályi megfelelés, vitarendezés vagy szerződéses célokból van szükség. (Az Általános Adatvédelmi Rendelet 17. cikke);
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog – Kérheti, hogy ideiglenesen korlátozzuk az adatainak feldolgozását olyan helyzetekben, mint például az adatok pontosságának vitatása, vagy a feldolgozással szembeni kifogás benyújtása, amíg felmérjük a jogalapjainkat. (Az Általános Adatvédelmi Rendelet 18. cikke);
  • Adathordozhatósághoz való jog – Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik, kérheti adatainak másolatát strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban, és kérheti tőlünk, hogy továbbítsuk azokat egy másik szolgáltatónak. (Művészet. (az Általános Adatvédelmi Rendelet 20. cikke);
  • Tiltakozáshoz való jog – Tiltakozhat a jogos érdekeinken vagy közvetlen üzletszerzési célokra történő adatkezelés ellen. Az ilyen adatkezelést leállítjuk, kivéve, ha kényszerítő okot tudunk felmutatni. (Az Általános Adatvédelmi Rendelet 21. cikke);
  • Hozzájárulás visszavonásához való jog – Amennyiben az Ön hozzájárulására támaszkodunk, azt bármikor visszavonhatja. Ez nem érinti a visszavonás előtt végrehajtott adatkezelés jogszerűségét. (az Általános Adatvédelmi Rendelet 7. cikkének (3) bekezdése);
  • Panasztételi jog – Ha elégedetlen az adatai kezelésével, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot – mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében. Azonban panaszt is benyújthat a Litván Állami Adatvédelmi Felügyelőséghez (https://vdai.lrv.lt/lt/) vagy az Ön lakóhelye vagy munkahelye szerinti ország felügyeleti hatóságánál.

Kérjük, vegye figyelembe: Az Ön jogai nem abszolútak. Bizonyos esetekben a jogainak gyakorlását korlátozhatják az alkalmazandó adatvédelmi törvények – például, ha a kérés teljesítése hátrányosan érintené mások jogait és szabadságait, vagy ha jogilag kötelesek vagyunk bizonyos Személyes Adatokat megőrizni (pl. megfelelés, jogi követelések vagy szabályozási célokból).

11. HOGYAN GYAKOROLHATOD JOGAIDAT, VAGY HOGYAN VEDD FEL VELÜNK A KAPCSOLATOT?

Ha bármilyen általános kérdése van a jelen Szabályzattal, az Adatkezelésünkkel kapcsolatban, panaszt szeretne tenni, vagy ha az Adatkezelői jogait gyakorolni szeretné, e-mailben kapcsolatba léphet velünk a következő címen: dpo@matsato.com.

Ahhoz, hogy hatékonyan dolgozzuk fel a kérését, kérjük:

  • Világosan fogalmazza meg kérdését vagy panaszát,
  • Határozd meg, melyik Adatalani jogot szeretné gyakorolni (ha van rá),
  • Elegendő információt szolgáltatunk az azonosításhoz (kérhetjük személyazonosság igazolását vagy folytathatjuk az azonosítási folyamatot), és
  • Tartalmazzunk minden releváns részletet, amelyek segítenek gyorsan reagálni.

Felhatalmazhatsz valakit is, hogy cselekedjen az Ön nevében. Ha igen, kérjük, biztosítsd a jogosult személy írásos és aláírt engedélyt, amely megerősíti, hogy helyetted cselekedhet. Elutasíthatjuk a kérelmet, ha nem nyújtunk elegendő igazolást a felhatalmazásra.

Célunk, hogy válaszoljunk indokolatlan késedelem nélkül és egy hónapon belül a kérésed kézhezvételéről.
Amennyiben a kérése különösen összetett vagy több kérdést is magában foglal, ezt az időszakot további egy hónappal meghosszabbíthatjuk – ebben az esetben előzetesen tájékoztatjuk Önt, és elmagyarázzuk a késedelem okát.

12. REGIONÁLIS KIEGÉSZÍTÉSEK

Ez a Kiegészítő kiegészíti globális adatvédelmi szabályzatunkat, és alkalmazandó, ha személyes adatai az Ön lakóhelyének vagy országának vagy régiójának törvényei vonatkoznak, vagy ahol feldolgozási tevékenységeink kifejezetten célba kerülnek. Ezek a regionális kifejezések kiegészítik a Globális Adatvédelmi Szabályzatot, és csak akkor írják felül, ha az alkalmazandó helyi jogszabályok előírják.

EGYESÜLT KIRÁLYSÁG (UK)

Ha Ön az Egyesült Királyságban lakik, vagy az általunk végzett adatkezelés Egyesült Királyságbeli magánszemélyekre vonatkozik, Személyes adatainak feldolgozása a következő jogszabályok hatálya alá tartozik: Az Egyesült Királyság Általános Adatvédelmi Rendelete (UK GDPR) és a Adat 2018. évi védelmi törvény.

Az Egyesült Királyság Adatvédelmi Törvénye szerinti jogai:

  • Tájékoztatáshoz való jog (Az Egyesült Királyság GDPR-jának 13–14. cikke) – egyértelmű tájékoztatást kapni arról, hogyan gyűjtjük és használjuk fel a Személyes Adatait;
  • Hozzáférési jog (Az Egyesült Királyság GDPR-jának 15. cikke) – másolatot kérni az általunk róla tárolt Személyes Adatokról;
  • Helyesbítéshez való jog (Az Egyesült Királyság GDPR-jának 16. cikke) – pontatlan vagy hiányos Személyes Adatok helyesbítését kérni;
  • A törléshez való jog (Az Egyesült Királyság GDPR-jának 17. cikke) – bizonyos körülmények között kérni Személyes Adatainak törlését;
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog (Az Egyesült Királyság GDPR-jának 18. cikke) – korlátozni a Személyes Adatok felhasználását bizonyos helyzetekben;
  • Adathordozhatósághoz való jog (Az Egyesült Királyság GDPR-jának 20. cikke) – Személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni;
  • Tiltakozáshoz való jog (Az Egyesült Királyság GDPR-jának 21. cikke) – tiltakozni a jogos érdekeinken vagy közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen;
  • Jogod van ahhoz, hogy ne terjedjen ki rád kizárólag automatizált döntéshozatal, beleértve a profilalkotást is (Cikk 22 Egyesült Királyság GDPR) – amennyiben az ilyen döntések jogi vagy hasonlóan jelentős hatással bírnak.

Nemzetközi adattovábbítás az Egyesült Királyságból:
Amennyiben Személyes Adatait az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk (pl. az EGT-be, az Egyesült Államokba vagy más országokba), gondoskodunk a megfelelő védelmi intézkedések meglétéről, például:

  • Az Egyesült Királyság kormánya által kiadott megfelelőségi rendelet; vagy
  • Az Egyesült Királyság Nemzetközi Adattovábbítási Megállapodása (IDTA) vagy az Egyesült Királyság EU Általános Szerződési Feltételeinek (SCC-k) kiegészítése, a megfelelő technikai és szerződéses biztosítékokkal együtt.

Felügyeleti Hatóság:
Ha aggályai vannak azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, panaszt nyújthat be az Egyesült Királyság felügyeleti hatóságához: Information Commissioner's Office (ICO), weboldal: https://ico.org.uk.

AUSZTRÁLIA

Ha Ön Ausztráliában lakik, vagy az általunk végzett adatkezelés ausztrál magánszemélyekre vonatkozik, személyes adatainak feldolgozása a 1988. évi adatvédelmi törvény (Cth) és a Ausztrál adatvédelem Alapelvek (APP-k).
Az Ön jogai az ausztrál adatvédelmi törvény értelmében:

  • Hozzáférési jog (12. melléklet) – másolatot kérni az általunk róla tárolt személyes adatokról;
  • Helyesbítéshez való jog (13. melléklet) – kérni a személyes adatainak helyesbítését, ha azok pontatlanok, hiányosak vagy elavultak;
  • Panasztételi jog – ha úgy gondolja, hogy megsértettük az Ön adatainak védelmét az APP-k keretében, hivatalos panaszt nyújthat be;
  • Névtelenül vagy álnéven történő interakcióhoz való jog (2. alkalmazás) – Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg a nevét, amennyiben ez jogszerű és megvalósítható (például általános megkeresések esetén).

Közvetlen üzletszerzés és leiratkozás:
Ugyanazokat a direkt marketing elveket alkalmazzuk, mint amelyeket a … részben ismertetünk. A jelen szabályzat 3. szakasza, az APP 7 és a 2003. évi spamtörvény teljes betartásával. Kizárólag ezen törvényeknek megfelelően küldünk közvetlen üzletszerzési célú kommunikációt. Minden elektronikus üzenet azonosít minket, és tartalmaz egy funkcionális leiratkozási lehetőséget. Ha leiratkozik, a továbbiakban nem küldünk Önnek marketinganyagokat.

Nemzetközi adattovábbítás Ausztráliából:
Személyes adatait kiadhatjuk Ausztrálián kívüli címzetteknek (pl. az EU-ban, az Egyesült Államokban vagy más országokban). Mielőtt ezt megtennénk, ésszerű lépéseket teszünk annak biztosítása érdekében, hogy a külföldi címzettek ne sértsék meg az APP-ket. Ezek a lépések a következőket foglalhatják magukban:

  • Kötelező érvényű szerződéskötés;
  • Adatvédelmi és biztonsági alapos átvilágítás;
  • Technikai védelmek, mint például titkosítás és hozzáférés-ellenőrzés.

Felügyeleti Hatóság:
Amennyiben egy adatvédelmi incidens valószínűsíthetően súlyos kárt okoz, haladéktalanul értesítjük az Ausztrál Információs Biztos Hivatalát (OAIC) és az érintett személyeket. Ha nem elégedett az adatvédelmi aggályára adott válaszunkkal, felveheti a kapcsolatot az OAIC weboldalával: https://www.oaic.gov.au.

KANADA

Ha Ön kanadai lakos, vagy az általunk végzett adatkezelés kanadai magánszemélyekre vonatkozik, Személyes Adataira a Személyes adatok védelméről és az elektronikus dokumentumokról szóló törvény (PIPEDA) és egyéb vonatkozó adatvédelmi törvények.

Jogaid a kanadai adatvédelmi törvények szerint:

  • Ismeréshez/hozzáféréshez való jog - Hozzáférés kérése az Önről tárolt személyes adatokhoz, valamint azok felhasználásának és megosztásának részleteihez.
  • Helyesbítéshez való jog - kérni a pontatlan Személyes Adatok helyesbítését;
  • Hozzájárulás visszavonása - Bármikor visszavonhatja hozzájárulását Személyes adatainak felhasználásához vagy nyilvánosságra hozatalához, kivéve, ha a feldolgozást törvény írja elő, vagy a kért szolgáltatások nyújtásához szükséges.
  • Adathordozhatósághoz való jog (25. törvény) – Személyes adatainak másolatát strukturált, általánosan használt formátumban kapja meg, vagy amennyiben ez technikailag lehetséges, továbbítsa azokat egy másik szervezetnek.
  • Panasztételi jog - Panaszt nyújtson be a Kanadai Adatvédelmi Biztos Hivatalához (OPC), vagy ha Quebecben él, a Québec-i információhozzáférési Bizottsághoz (CAI), ha úgy gondolja, hogy jogait megsértették.

Kereskedelmi elektronikus üzenetek (CASL)
Ugyanazokat a direkt marketing elveket alkalmazzuk, mint amelyeket a … részben ismertetünk. A jelen szabályzat 3. szakasza, teljes mértékben megfelelve a kanadai spamellenes jogszabályoknak (CASL). Kifejezett hozzájárulást kérünk (vagy megengedett hallgatólagos hozzájárulásra támaszkodunk), minden üzenetben megjelöljük vállalkozásunkat, működő leiratkozási mechanizmust biztosítunk, és nyilvántartást vezetünk a hozzájárulásokról. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja vagy leiratkozhat.

Nemzetközi adattovábbítás Kanadából:
Személyes adatai továbbíthatók Kanadán kívülre (pl. az EU-ba, az Egyesült Államokba).S., vagy más országokban) feldolgozás céljából. Szerződéses, szervezési és technikai intézkedéseket teszünk annak biztosítására, hogy az ilyen adattovábbítások megfelelő szintű védelmet nyújtsanak a kanadai törvényekkel összhangban, vagy hogy külföldi hozzáférési törvények vonatkozzanak rájuk.

Felügyeleti Hatóság:
Ha nem elégedett az adatvédelmi aggályára adott válaszunkkal, a következőhöz fordulhat: Kanadai Adatvédelmi Biztos Hivatala (OPC), weboldal: https://www.priv.gc.ca. Québec lakosai a Commission d'accès à l'information (CAI)-hoz is fordulhatnak a következő címen: https://www.cai.gouv.qc.ca .

EGYESÜLT ÁLLAMOK (USA)

Ha Ön U.S.S. lakos, vagy az általunk végzett feldolgozás az Egyesült Államokkal kapcsolatos.S... egyének, az Ön Személyes Adataira vonatkozhatnak az állami adatvédelmi törvények, beleértve a Kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvény (CCPA/CPRA), Virginiai fogyasztói adatvédelmi törvény (VCDPA), Colorado adatvédelmi törvénye (CPA), Connecticuti adatvédelmi törvény (CTDPA), és Utah-i fogyasztói adatvédelmi törvény (UCPA).

Az Egyesült ÁllamokS. Az állami adatvédelmi törvények (amelyek államonként változhatnak):

  • Ismeréshez/hozzáféréshez való jog – információt kérni az általunk gyűjtött, felhasznált, nyilvánosságra hozott, értékesített vagy megosztott Személyes Adatok kategóriáiról és konkrét részeiről;
  • A törléshez való jog – kérni az Önről tárolt Személyes Adatok törlését, bizonyos kivételektől eltekintve;
  • Helyesbítéshez való jog – kérni a pontatlan Személyes Adatok helyesbítését;
  • Leiratkozási jog – leiratkozni a következőkről:
    – Személyes Adatok értékesítése vagy megosztása;
    – Személyes adatok felhasználása célzott hirdetésekhez;
    – jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járó profilalkotás;
  • Adathordozhatósághoz való jog – Személyes adatainak hordozható formátumban történő másolatának megszerzése;
  • Jog az érzékeny személyes adatok felhasználásának korlátozásához (Csak CPRA) – a bizalmas információk (pl. pontos földrajzi helymeghatározás, egészségügyi adatok, pénzügyi adatok) felhasználásának korlátozása.

Nemzetközi adattovábbítás az USA-ból:
Ha Személyes Adatait az Amerikai Egyesült Államokon kívülre továbbítjuk (például az EU-ba, az Egyesült Királyságba vagy más joghatóságokba), szerződéses, szervezési és technikai biztosítékokat alkalmazunk, amelyek célja, hogy az átadott adatok megfelelő védelmet kapjanak, összhangban az alkalmazandó amerikai törvényekkel.Sállami törvények.

Ne adja el és ne ossza meg a személyes adataimat: Ha nem szeretné elérni, hogy személyes adatait értékesítsük vagy megosszuk, kérjük, kattintson a weboldalunk láblécében található „Ne adja el és ne ossza meg személyes adataimat” linkre.

Univerzális leiratkozási mechanizmusok:
Ahol szükséges (pl. CPRA, CPA, CTDPA értelmében), tiszteletben tartjuk a Global Privacy Control (GPC) jelzéseit és más elismert univerzális leiratkozási mechanizmusokat.

Felügyeleti hatóságok:
Ha aggályai vannak azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük a személyes adatait, forduljon az állam főügyészéhez. Kaliforniai lakosok számára további információ a következő címen érhető el: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.

13. RÉSZLETES INFORMÁCIÓK SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELÉSÉRŐL

13.1. A MEGRENDELÉS FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Amikor weboldalunkon keresztül vásárol árukat, az Ön adatait a megrendelés kezelése, a szállítás megszervezése, a fizetések kezelése és a kapcsolódó szolgáltatások (pl. rendelés visszaigazolása, frissítések, visszaküldések vagy visszatérítések) nyújtása céljából kezeljük.
Jegyzet: Az áruk értékesítése ügyfélfiók létrehozása nélkül történik.
Adatkategóriák

Azonosítás és elérhetőségek: teljes név, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám. Fizetési adatok: ár, pénznem, hitelkártya márka, típus, banki azonosító szám (BIN) és kibocsátó ország.
Műszaki információk: IP-cím, nyelv, eszköztípus.
Jogi alapok

GDPR 6(1)(b) cikk – Szerződés:

  • Hogy befejezd és kézbesítsd a vásárlásodat.
Adatmegőrzési időszak

A megrendelési és fizetési nyilvántartásokat a következő ideig őrizzük meg: 10 év a jogi, adózási és számviteli kötelezettségekkel összhangban.
Adatvevők
  • Szállítási és logisztikai szolgáltatók (világszerte);
  • Fizetési szolgáltatók és bankok (EGT és nem EEA);
  • Csoporton belüli vállalatok (EEA).

13.2. A KIFIZETÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS A JOGI KÖTELEZETTSÉGEK TELJESÍTÉSE

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Személyes adatait a megrendeléseivel, előfizetéseivel, kedvezményeivel, visszaküldéseivel vagy visszatérítéseivel kapcsolatos kifizetések kezelése során kezeljük.
Ez az adatkezelés magában foglalja az adókötelezettségek teljesítését is, például a számlák kiállítását, a számviteli nyilvántartások vezetését és egyéb törvényi kötelezettségek teljesítését.
Adatkategóriák

Fizetési információk: fizetési mód (kártya típusa, utolsó néhány számjegy), fizetési token, tranzakció összege, tranzakció dátuma és időpontja, visszatérítés okai.
Számlázási és jogi adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, IBAN/számlaszám, fizetési nyilvántartások, számlák, ÁFA és egyéb szükséges számviteli vagy jogi dokumentáció.
Vám- vagy import/export információk (ahol alkalmazható): személyi azonosító kódok vagy bizonyos országokban törvény által előírt vámadatok (pl. vámkezelés alá eső szállítmányok esetén).
Jogi alapok

GDPR 6(1)(b) cikk – Szerződés:

  • a fizetések fogadására és kezelésére.

GDPR 6(1)(c) cikk – Jogi kötelezettség:

  • a törvényi számviteli követelmények teljesítéséhez.
Adatmegőrzési időszak

A számviteli adatokat a következő célokra őrizzük meg: 10 év, a pénzügyi és adózási szabályozások előírásainak megfelelően.
Adatvevők
  • Fizetési feldolgozók (EU-s és nem EMPT);
  • Számviteli feldolgozók (EEA);
  • Csoporton belüli vállalatok (EEA);
  • Auditorok (EEA).

13.3. ÜGYFÉLSZOLGÁLATI SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSA

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Ha telefonon és/vagy írásban (élő chaten, ügyfélszolgálaton, e-mailben, közösségi médiában vagy más módon) felveszi velünk a kapcsolatot, nyilvántartást vezetünk a kapcsolatfelvétel tényéről és az Ön által megadott információkról, beleértve a Személyes Adatait is, hogy megfelelően feldolgozhassuk kérését, és válaszolhassunk kérdésére, kérésére vagy panaszára.
Használjuk mesterséges intelligencia (MI) alapú eszközök (teljesen vagy félig automatizált) ügyfélszolgálati csapatunk segítésére. Ezeket az eszközöket választervezetek javaslatára, hívások emberi ügynökhöz való átirányítás előtti irányítására vagy megválaszolására, beszélgetések átírására és összefoglalására, valamint gyakran ismételt vagy betanított kérdésekre adott automatikus válaszok adására használjuk.
Jegyzet! Minden mesterséges intelligencia által generált kimenetet emberi személyzet felülvizsgál és validál, amennyiben a döntések befolyásolhatják az Ön jogait. Nem kizárólag automatizált döntéshozatalra hagyatkozunk, amely jogi vagy hasonlóan jelentős hatásokkal jár. Nem használjuk fel az adatait mesterséges intelligencia modellek betanításához, kivéve, ha teljesen anonimizáltak.
Adatkategóriák

Telefonos kapcsolatfelvétel esetén: keresztnév, vezetéknév, mobiltelefonszám, e-mail cím, lakcím, vásárlási adatok és egyéb, a személyazonosság igazolásához szükséges információk (szükség esetén). A hívás dátuma és időpontja, a hívás időtartama és a hívás felvétele.
Kapcsolatfelvétel e-mailben / vagy élő chaten keresztül, Ügyfélszolgálat: keresztnév, vezetéknév, mobiltelefonszám, e-mail cím, lakcím. Vásárlási adatok és egyéb
a személyazonosság igazolásához szükséges információk (szükség esetén). Az írásbeli kérelemhez kapcsolódó egyéb információk, csatolt dokumentumok vagy egyéb vizuális tartalom, valamint a teljes levelezés előzményei.
Jogi alapok

GDPR 6(1)(b) cikk – Szerződés:

  • Ügyfélszolgálatot nyújtanak.

GDPR 6(1)(f) cikk – Jogos érdek:

  • Válaszoljon, tanácsot adjon, nyújtson és adj le kérdéseket, amikor bárki kezdeményezi az első beszélgetést.
Adatmegőrzési időszak

Beszélgetések felvételei - 6 hónap a teremtés pillanatától kezdve.
Írásbeli kommunikáció - 3 év miután lezártuk a vizsgálatát.
Bizonyos információkat hosszabb ideig is megőrizhetünk, ha erre a vonatkozó törvények betartása vagy jogos érdekek alapján van szükségünk.
Adatvevők
  • Ügyféltámogató platformszolgáltatók (nem EMPT);
  • MI támogató eszközök és chatbotok (nem EEA);
  • Ügyfélszolgálati ügynökök (néhányan az EEA-n kívül);
  • Csoporton belüli vállalatok (EEA).

13.4. TRANZAKCIÓS KOMMUNIKÁCIÓ BIZTOSÍTÁSA

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Jogunkban áll a Felhasználási Feltételek szerinti jogaink és kötelezettségeink teljesítése során („Felhasználási feltételek”), hogy bármikor kapcsolatba léphessünk Önnel (pl. tranzakciós kommunikációt biztosítsunk). Fontos értesítéseket és információkat küldhetünk Önnek e-mailben, SMS-ben vagy telefonhíváson keresztül.
Jegyzet! Ez a fontos kommunikáció nem minősül marketingnek, és nem mondhat le róla.
Adatkategóriák

Azonosítás és elérhetőségek: keresztnév, vezetéknév, mobiltelefonszám, e-mail cím, lakcím.
Hívás részletei: dátum és idő, időtartam, a hívásfelvétel.
Műszaki adatok: elektronikus üzenetek/SMS-ek másolatai, kézbesítés állapota és dátuma, üzenet megnyitásának (olvasásának) állapota és dátuma, az üzenet tartalmából megnyitott linkek.
Jogi alapok

GDPR 6(1)(b) cikk – Szerződés:

  • a Felhasználási feltételek kezelése és fontos értesítések biztosítása.
Adatmegőrzési időszak

A beszélgetések felvételeit megőrizzük 6 hónap a létrehozás pillanatától kezdve. Az elektronikus kommunikációs előzménynaplókat a következő célokra tárolják: 1 hónapkivéve, ha jogi okokból hosszabb megőrzésre van szükség.
Adatvevők
  • Kommunikációs szolgáltatók – e-mail/SMS/telefonos platformok (EEA és nem EEA);
  • Csoporton belüli vállalatok (EEA).

13.5. KÖZVETLEN MARKETING TEVÉKENYSÉGEK VÉGREHAJTÁSA

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Személyes adatait azért kezeljük, hogy tájékoztassuk Önt termékeinkről és szolgáltatásainkról, promócióinkról, új funkcióinkról, vagy hogy visszajelzést kérjünk Öntől. Ez magában foglalja az általános vagy személyre szabott marketingtartalmak küldését, pl. hírlevelek, promóciós üzenetek, felmérések e-mailben, SMS-ben vagy telefonhíváson keresztül. Amikor hozzájárul marketinganyagok fogadásához a Társaság kommunikációja, beleértve a marketinginformációkat és ajánlatokat az adott márkával és a Társaságon belül üzemeltetett más márkákkal kapcsolatban. A marketingtartalmak testreszabhatók az Önről már tárolt adatok (pl. korábbi vásárlások, böngészési előzmények, kiválasztott beállítások) alapján, hogy releváns ajánlatokat vagy tartalmakat nyújthassunk Önnek.
Ha Ön meglévő ügyfél, akkor is megkereshetjük Önt marketing tartalommal ugyanazon vagy hasonló termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, ha Ön nem adta ehhez kifejezett hozzájárulását, feltéve, hogy lehetősége volt tiltakozni az elérhetőségi adatainak gyűjtésekor, hogy minden üzenetben szerepel egy leiratkozási lehetőség, és hogy az ilyen kapcsolatfelvételt a vonatkozó jogszabályok engedélyezik. A leiratkozási lehetőség egyértelműen szerepel a vásárlási folyamat során a „Köszönjük” oldalon. Emlékezz! Önnek joga van bármikor, ingyenesen kifogást emelni a közvetlen üzletszerzés ellen, vagy visszavonni a hozzájárulását az alábbiak szerint:

  • bármilyen e-mailben a feliratkozás levonási linket használva;
  • a "Köszönöm" oldalon található lemondási link használatával;
  • SMS-re válaszolva a "STOP" vagy a megadott kulcsszó szerint;
  • tájékoztatni képviselőnket egy hívás során, hogy felkerüljenek a Ne hívott listába; vagy
  • Küldj nekünk e-mailt a kéréseddel.
Adatkategóriák

Elérhetőségek: teljes név, e-mail cím, telefonszám, ország;
Naplók: hozzájárulásgyűjtési naplók (dátum, módszer, beállítások, leiratkozási információk, leiratkozási kérelmek).
Marketing interakciós adatok: információk arról, hogyan használja marketinganyagainkat – például az üzenetek kézbesítési és megnyitási állapota, a linkekre kattintások, a kampányokban való részvétel, a kommunikációs beállítások, a leiratkozási vagy kikapcsolási műveletek, valamint az interakciók időbélyegei.
Vásárlási és aktivitási előzmények (ha alkalmazható): a korábbi tranzakcióiból vagy marketing interakcióiból származó információk, például a megvásárolt termékek, a hivatkozási források, a használt linkek vagy a promóciós kampányokra adott válaszok.
Technikai információk (e-mail vagy SMS kézbesítéshez): eszköztípus, IP-cím, ország.
Jogi alapok

GDPR 6(1)(a) cikk – Beleegyezés:

  • a hozzájárulás feldolgozása a preferált kommunikációs módszer segítségével.

GDPR 6(1)(f) cikk – Jogos érdek:

  • Ha Ön már meglévő ügyfél, és nem tiltakozott, korlátozott marketinget küldhetünk hasonló termékekről vagy szolgáltatásokról az ügyfélkapcsolatunk fenntartására (soft opt-in).
Adatmegőrzési időszak

3 év a hozzájárulás megadásának dátumától számítva, kivéve, ha korábban leiratkozik.
Beszélgetések felvételei - 6 hónap a teremtés pillanatától kezdve.
Adatvevők
  • Közösségi média szolgáltatók (nem EEA);
  • Marketingszolgáltatók (nem EKT);
  • Csoporton belüli vállalatok (EEA).

13.6. HOGY KÖZÖSSÉGI MÉDIÁN KERESZTÜL KOMMUNIKÁLJUNK VELED

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Üzleti profiljainkat és fiókjainkat különféle közösségi hálózatokon kezeljük. Ha érdeklődik Szolgáltatásaink iránt, és követi profiljainkat a közösségi hálózatokon, részt vesz játékainkban, promócióinkban, megosztja velünk fényképeit, vagy megjelöl minket fényképein, nyilvános bejegyzéseiben stb., akkor az Ön adatait gyűjtjük és használjuk fel, amelyeket közvetlenül Öntől kapunk, amikor aktív a fiókjainkban.
Felhívjuk figyelmét, hogy fiókjaink integrálva vannak a közösségi oldalak platformjaiba (pl. Facebook, Instagram, Linkedin stb.), ezért minden közösségi platform szolgáltatója, mint független adatkezelő, teljes hozzáféréssel rendelkezik az Ön személyes adatainak gyűjtéséhez. Az egyes közösségi oldalak adatkezeléséről, céljairól és az adatok felhasználásának köréről részletes információkat az adott közösségi oldal adatvédelmi szabályzatában talál. Ha a közösségi oldalak által kezelt adatokkal kapcsolatos jogait szeretné gyakorolni, hatékonyabb, ha közvetlenül a közösségi oldal adatkezelőjével veszi fel a kapcsolatot.
Adatkategóriák

Azonosítók: keresztnév, vezetéknév és profilkép;
Nyilvános interakciók: kedvelések, követések, hozzászólások, megosztások;
Részvétel: az Ön által küldött üzenetek (tartalom, idő, mellékletek, előzmények), játékokban/eseményekben való aktív részvétel, az Ön által küldött vagy minket megjelölt fényképek.
Jogi alapok

GDPR 6(1)(a) cikk – Beleegyezés:

  • A személyes adatok feldolgozására, amikor önként aktív lépéseket tesz a közösségi média fiókjainkon.
Adatmegőrzési időszak

Az adatok megőrzésének határidejét az érintett közösségi hálózat szolgáltatója határozza meg. Javasoljuk, hogy ellenőrizze az érintett közösségi hálózat adatvédelmi szabályzatát.
Általában megőrizzük és nem töröljük őket, kivéve, ha visszavonja a hozzájárulását, törlést kér, vagy a platform korábbi törlést ír elő.
Adatvevők
  • Közösségi média szolgáltatók, például Facebook, Linkedin, Instagram, TikTok (Általában ezek a szolgáltatók független irányítók, de bizonyos esetekben mi és a szolgáltató közös irányítóként működhetünk. További információkat olvashat minden szolgáltató adatvédelmi értesítésében) (nem EEA);
  • Csoporton belüli vállalatok (EEA);
  • Affiliate-ek (néhányan az EEA-n kívül).

13.7. JOGAINK VAGY ÉRDEKEINK VÉDELME ÉS VÉDELME

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Személyes adatait feldolgozhatjuk abban az esetben, ha félként vagy érintett félként veszünk részt egy olyan jogi eljárásban, amelynek Ön a tagja, vagy ha törvényileg kötelesek vagyunk információkat gyűjteni és/vagy szolgáltatni Önről a vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés érdekében.
Továbbá minden olyan esetben, amikor csalást, lopást, jogellenes viszonteladást, márkaneveinkkel kapcsolatos marketingtevékenységek visszaélésszerű használatát vagy weboldalunkat, vállalatunkat, márkáinkat és/vagy szolgáltatásainkat érintő egyéb jogellenes tevékenységeket gyanítunk, az ilyen eseteket jelentjük a megfelelő büntetőeljárás előtti nyomozó hatóságoknak (például a rendőrségnek vagy az ügyészségnek).
Adatkategóriák

Minden olyan információ, amelyet Önről tárolunk, és amely a jogi folyamat részét képezi, pl. számviteli és jogi ügyiratok, jogi dokumentumok, az Ön által megadott egyéb információk, egyéb olyan információk, amelyeket törvényileg kötelesek vagyunk gyűjteni és/vagy megadni. Továbbá, beadványok, keresetek, bírósági határozatok. Amennyiben az ügy felmerül - bűncselekményekre és ítéletekre vonatkozó információk, különleges kategóriájú adatok, pl. egészségügyi információk.
Jogi alapok

GDPR 6(1)(f) cikk – Jogos érdek:

  • jogi igények létrehozása, végrehajtása vagy védelme.
  • jogaink és érdekeink védelmében.
Adatmegőrzési időszak

Amíg a jogi eljárás folyik, és 10 év a bíróság vagy hatóság határozatának hatálybalépésétől, vagy a jogilag kötelező érvényű határozat teljes körű végrehajtásának napjától számítva.
Adatvevők
  • Jogi felek, például ügyvédek, közjegyzők, bírósági végrehajtók, könyvvizsgálók, tanácsadók (EGT és nem EEA);
  • Bíróságok (EGT);
  • Fogyasztóvédelmi hatóságok és egyéb intézmények (EEA és nem EGT).

13.8. A WEBOLDAL TELJESÍTMÉNYÉNEK ÉS MARKETING HATÉKONYSÁGÁNAK NYOMON KÖVETÉSE

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Amikor meglátogatja és böngészi weboldalunkat, bizonyos Személyes Adatokat statisztikai, elemzési, marketing és teljesítmény-ellenőrzési célokra kezelünk. Ez segít nekünk javítani weboldalunk funkcionalitását, stabilitását, biztonságát és általános felhasználói élményét.
A sütibeállításaitól és a hozzájárulási döntéseitől függően különféle információkat gyűjthetünk sütiken és hasonló nyomkövető technológiákon keresztül, megbízható eszközök, például a Google Analytics 4 vagy más hivatalos analitikai és marketingplatformok használatával. Részletes információkat a következő helyen talál: Sütikre vonatkozó szabályzat.
Adatkategóriák

AzonosítókIP-cím vagy más eszközazonosítók;
Műszaki információk: eszköztípus, böngésző típusa, nyelvi beállítások, hardver-/szoftverbeállítások és konfigurációk, hivatkozó URL-ek (meglátogatott weboldalak előtte/utána);
Használati információk: a weboldalunkon meglátogatott oldalak, interakciók, kattintások vagy munkamenet-viselkedés, látogatási időbélyegek, munkamenet időtartama, kiválasztott felület vagy fiókbeállítások (ha alkalmazható).
Jogi alapok

GDPR 6(1)(a) cikk – Beleegyezés:

  • Ezeket az adatokat csak akkor dolgozzuk fel, ha Ön aktívan hozzájárult a teljesítmény- és analitikai sütik használatához (a Süti bannerünkön keresztül).
Adatmegőrzési időszak

A sütik megőrzési időtartamával kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg a következőt: Sütikre vonatkozó szabályzat.
Adatvevők

13.9. VERSENYEK ÉS NYEREMÉNYJÁTÉKOK SZERVEZÉSE

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Személyes adatait akkor kezeljük, amikor részt vesz versenyeinken, játékainkban vagy rendezvényeinken. Erre a részvétele kezelése, az Önnel való kommunikáció, valamint (adott esetben) a tevékenység eredményeinek közzététele vagy népszerűsítése érdekében kerül sor.
Adatkategóriák

Azonosítók: teljes név, e-mail cím, telefonszám;
Részvétel: közösségi médiában való aktivitás (hozzászólások, megosztások, „lájkok”, „követések”, reakciók), pályázati bejegyzések, válaszok, értékelések/minősítések, eseményeken való részvétel;
Médiatartalom: beküldött vagy rögzített fényképek/videók, kép-/hangfelvétel.
Jogi alapok

GDPR 6(1)(a) cikk – Beleegyezés:

  • A versenyen való részvételhez a győztesekkel való kapcsolatfelvétel.
Adatmegőrzési időszak

Verseny résztvevői adatok – megőrzés céljából 1 év a nyertesek kihirdetése után vagy az adott versenykiírásban leírtak szerint, kivéve, ha rövidebb vagy hosszabb időszak van meghatározva.
Adatvevők
  • Közösségi média platformszolgáltatók (nem EEA);
  • Versenypartnerek és társszervezők (EEA és nem EEA).

13.10. PROMÓCIÓS TARTALOM LÉTREHOZÁSA ÉS FELHASZNÁLÁSA

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Feldolgozzuk a személyes adataidat, amikor Ön tartalmat küld, létrehoz vagy engedélyezi, hogy promóciós célokra használja az Önön tartalmat. Ez magában foglalja a következőket:

  • Felhasználók által generált tartalom (UGC), például ajánlások, értékelések, fotók vagy videók, amelyeket közvetlenül megosztasz velünk, vagy megjelölsz minket a közösségi médiában.
  • Részvétel általunk szervezett fotózásokon vagy videófelvételeken, ahol a képmásod, hangod vagy személyes azonosítóid marketing- vagy reklámkampányokhoz felhasználhatók. Adott esetben a közzététel vagy terjesztés előtt külön kép- vagy tartalomfelhasználási megállapodást írunk alá, vagy a hozzájárulást egy erre a célra létrehozott űrlapon keresztül gyűjtjük be.
Adatkategóriák

Azonosítók: teljes név, felhasználónév vagy profilnév;
Médiatartalom: fénykép-, videó- vagy hangfelvételek;
Részvétel: ajánlások, vélemények vagy egyéb tartalmak, amelyeket Ön megad, vagy amelyek felhasználását engedélyezi számunkra, közösségi média azonosítók (címkék, említések, felhasználónevek), képfelhasználási vagy promóciós tartalomra vonatkozó megállapodás (ha alkalmazható), hozzájárulási naplók.
Jogi alapok

GDPR 6(1)(a) cikk – Beleegyezés:

  • amikor önként szolgáltatsz tartalmat vagy részt veszel promóciós tevékenységekben.

GDPR 6(1)(b) cikk – Szerződés:

  • ahol a tartalmat affiliate, influencer vagy reklámszerződés alapján használják.
Adatmegőrzési időszak

UGC és kampánytartalom: megőrzve legfeljebb ennyi ideig 2 év a gyűjtés vagy a hozzájárulás dátumától számítva, kivéve, ha rövidebb vagy hosszabb időszakot határoztak meg, vagy a hozzájárulást visszavonták.
Reklámkampány tartalma: archiválva legfeljebb ennyi időre 10 év jogi, szerződéses vagy megfelelőségi célokból.
Adatvevők
  • Közösségi média platformok (EEA és nem EGT);
  • Marketing- és reklámügynökségek;
  • Partnerpartnerek és kampányszervezők;
  • Csoporton belüli vállalatok (EEA).

13.11. AFFILIATE SZOLGÁLTATÁSOK IGAZGATÁSA

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Amikor részt vesz a Partnerprogramunkban (pl. áruinkat vagy szolgáltatásainkat linkeken, kampányokon vagy más elfogadott módszereken keresztül népszerűsíti), Személyes adatait a részvétel kezelése, az ajánlások nyomon követése, a jutalékok kiszámítása és a kifizetések teljesítése céljából kezeljük. Adatait felhasználhatjuk arra is, hogy kommunikáljunk Önnel a partnerprogram frissítéseivel, megfelelőségi ellenőrzésekkel, panaszokkal vagy teljesítményjelentésekkel kapcsolatban.
Adatkategóriák

Azonosítók: keresztnév, vezetéknév és elérhetőségek (e-mail cím, telefonszám), partnerfiók/bejelentkezési adatok;
Fizetési és számlázási adatok: bankszámlaszám, vagy egyéb fizetési azonosítók, számlák; Teljesítmény- és követési adatok: ajánlókódok, kampánystatisztikák, generált érdeklődők/eladások, IP-cím, sütik, ahol alkalmazható;
Sütik: követési adatok, ahol alkalmazhatók (a Sütikre vonatkozó irányelveknek és a helyi előírásoknak megfelelően).
Jogi alapok

GDPR 6(1)(b) cikk – Szerződés:

  • szükséges az Affiliate Programban való részvétel kezeléséhez, a referenciák nyomon követéséhez és a kifizetések teljesítéséhez.

GDPR 6(1)(f) cikk – Jogos érdek:

  • csalásmegelőzés, program integritás és kommunikáció az affiliate-ekkel.
Adatmegőrzési időszak

Partnerprogram adatai – a programban való részvétel időtartama alatt, de legfeljebb 5 évek megszűnés után (számviteli, jogi és csalásmegelőzési célokból);
Fizetési nyilvántartások – megőrzve a következő célból: 10 év a pénzügyi/számviteli törvények betartása érdekében; Partneri fotók és videók – az adott partnerprogramban foglaltak vagy kölcsönös megállapodás szerint.
Adatvevők
  • Affiliate platform szolgáltatók és nyomkövető technológiai szolgáltatók (néhányan az EEA-n kívül is lehetnek);
  • Csoporton belüli vállalatok (EGT);
  • Adóhatóságok, könyvvizsgálók vagy szabályozók (ha törvény megköveteli).

13.12. A VISSZAJELZÉSEK ÁTTEKINTÉSE ÉS KEZELÉSE

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Feldolgozzuk személyes adatait, amikor értékelést vagy visszajelzést küld be weboldalunkon, vásárlás utáni felméréseken, felhasználói fiókunkon vagy más kommunikációs csatornákonkon. Ez a feldolgozás magában foglalja a visszajelzés eredetének és hitelességének ellenőrzését, tartalom moderálását a visszaélések (pl. sértő, hamis vagy félrevezető állítások) megelőzése érdekében, valamint ellenőrizett értékelések közzétételét az átláthatóság biztosítása, szolgáltatásaink javítása és az ügyfélbizalom fenntartása érdekében.
Adatkategóriák

Azonosítók: keresztnév, vezetéknév és elérhetőségek (e-mail cím, telefonszám); Visszajelzés tartalma: Ön által önkéntesen beküldött szöveges értékelések, értékelések, megjegyzések, fényképek vagy egyéb médiatartalmak.
Jogi alapok

GDPR 6(1)(a) cikk – Beleegyezés:

  • Visszajelzések áttekintésére és közzétételére.
Adatmegőrzési időszak

A visszajelzések és értékelések legfeljebb 3 évig vagy visszavonásáig maradnak meg és publikálják.
Adatvevők
  • Harmadik fél felülvizsgálati menedzsment platformok (EGT és néhány esetleg az EEA-n kívül is van)
  • Csoporton belüli vállalatok (EGT);

13.13. A WEBOLDAL SZOLGÁLTATÁSÁNAK ÉS BIZTONSÁGÁNAK FENNTARTÁSA

Mikor dolgozzuk fel a személyes adataidat?

Automatikusan és technikai naplókon keresztül dolgozzuk fel személyes adatait, amikor hozzáfér, böngész vagy interakcióba lép weboldalunkkal vagy online szolgáltatásainkkal együtt. Ez magában foglalja a szolgáltatási funkcionalisuuden fenntartásához, az engedély nélküli tevékenységek észleléséhez és megelőzéséhez, az információrendszer biztonságának biztosításához, valamint a vonatkozó kiberbiztonsági vagy jogi kötelezettségek betartásához szükséges feldolgozást.
Adatkategóriák

Műszaki és használati adatok: IP-cím, eszköztípus, operációs rendszer, böngésző típusa és verziója, munkamenet-azonosítók, hozzáférési idő, meglátogatott oldalak és sütiadatok.
Napló- és diagnosztikai adatok: szerver- és alkalmazásnaplók, hibajelentések, hitelesítési események és biztonsági riasztások.
Jogi alapok

GDPR 6(1)(f) cikk – Jogos érdek:

  • hogy biztosítsuk weboldalunk és informatikai rendszereink biztonságát, integritását és folyamatos működését.
Adatmegőrzési időszak

A technikai és naplóadatokat jellemzően a következő ideig őrizzük meg: akár 12 hónapig a gyűjtésből, kivéve, ha biztonsági vizsgálatok, jogi kötelezettségek vagy incidensek megoldása hosszabb időszakot igényel.
Adatvevők
  • Csoporton belüli vállalatok (EGT);
  • IT infrastruktúra és hóhelyszolgáltatók (EEA és néhányan az EEA-n kívül is lehetnek);
  • Biztonsági és monitorozó szolgáltatók (EEA és néhányan az EEA-n kívül is lehetnek).

A POLITIKA VÉGE.